Mục lục bài viết
Xem Nhanh
Quản lý spa là gì?
Quản lý spa là người chịu trách nhiệm cho việc vận hành tất cả các công việc của spa. Đảm bảo mọi vị trí, phòng ban chức năng đều hoạt động một cách trơn tru, hiệu quả sao cho đáp ứng được tốt những mục tiêu được đề ra trong chiến lược kinh doanh.
Quản lý spa là gì?
Người quản lý đóng vai trò vô cùng quan trọng trong bộ máy hoạt động của một spa. Họ được coi là “đầu tàu” quyết định sự thành công của spa đó hay không. Bởi vậy, những người quản lý giỏi phải là những người vừa có “tâm” lại vừa có “tầm”.
Bảng mô tả công việc của quản lý spa
Người quản lý sẽ phải bao quát tất cả công việc của spa. Bao gồm làm việc và tiếp xúc với các bộ phận khác nhau trong spa. Nếu như vẫn chưa hiểu rõ được quản lý spa là làm gì thì bạn có thể tham khảo qua bảng mô tả công việc dưới đây:
Bảng mô tả công việc của quản lý spa
Bảng mô tả công việc của quản lý spa (tiếp tục)
Bảng mô tả công việc của một quản lý spa (tiếp tục)
Tất nhiên, đây chỉ là một trường hợp cụ thể mà thôi. Tuỳ thuộc vào cơ cấu tổ chức và bộ máy hoạt động của một spa mà công việc của nhà quản lý cũng có sự khác nhau.
Kinh nghiệm quản lý spa hiệu quả
Ai cũng có cơ hội được trở thành quản lý. Nhưng để trở thành một nhà quản lý giỏi thì đó là cả một nghệ thuật mà không phải ai cũng hiểu và làm được. Nhất là khi spa là một ngành nghề dịch vụ khá đặc thù liên quan đến sức khoẻ và làm đẹp. Nếu bạn muốn thành công trong ngành nghề này thì có thể tham khảo một số kinh nghiệm quản lý spa hiệu quả dưới đây:
Kiến thức chuyên môn
Để quản lý hiệu quả thì bạn phải nắm được các kiến thức về ngành nghề mà sẽ làm việc. Và nghề spa cũng vậy. Bạn cũng cần phải trang bị đầy đủ các kiến thức và kỹ năng về chăm sóc da, massage, triệt lông… Quy trình của từng dịch vụ mà spa bạn cung cấp. Các loại mỹ phẩm. Cách sử dụng các thiết bị làm đẹp khác nhau… Điều này không chỉ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc quản lý. Mà còn để đào tạo ra một đội ngũ có chất lượng, tay nghề giỏi.
Một nhà quản lý giỏi phải có kiến thức chuyên môn vững chắc
Bên cạnh đó, spa là một ngành nghề kinh doanh có điều kiện. Tức là bạn nếu muốn làm quản lý và chủ của một spa riêng cần phải tham gia các khoá học và đạt được chứng chỉ nghề được Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội cấp. Không chỉ là để có thể kinh doanh và hành nghề một cách hợp pháp. Mà còn là để trang bị kiến thức giúp cho việc hoạt động trong lĩnh vực spa về sau hiệu quả và dễ dàng hơn.
Xem ngay:
Kiến thức về quản lý, kinh doanh spa
Song song với kiến thức về chuyên môn. Bạn cũng cần phải học hỏi thêm về những kiến thức quản lý, kinh doanh spa. Việc này sẽ giúp bạn nắm rõ về tình hình kinh doanh của spa ra sao. Cũng như kiểm soát được các hoạt động của spa. Từ đó giúp bạn có cái nhìn tổng thể về sự tăng trưởng, chững lại hay tuột dốc của spa trong tuần hay tháng đó. Đây sẽ là cơ sở để bạn có thể đưa ra các kế hoạch duy trì. Hoặc thay đổi để cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ của spa tốt hơn.
Kiến thức quản lý kinh doanh spa cũng rất quan trọng
Đồng thời, nghề spa là nghề khá đặc thù. Bên cạnh việc phải có , bạn cũng cần phải tìm hiểu kỹ về các luật lệ liên quan đến ngành nghề này. Cùng với đó chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ, thủ tục pháp lý cần thiết để đảm bảo spa được phép kinh doanh đúng với quy định hiện hành của nhà nước.
Lựa chọn định hướng rõ ràng
Việc vạch ra một định hướng cụ thể được coi là nền móng quyết định sự thành công của một spa. Nếu như bạn có một định hướng càng rõ ràng, cụ thể bao nhiêu thì việc triển khai và phát triển về sau cũng sẽ dễ dàng hơn rất nhiều.
Cần có định hướng rõ ràng
Một số điều mà cần xác định trước đó là mô hình spa mà bạn muốn hướng tới là gì. Là Day Spa, Medical Spa, Home Spa hay Beauty Spa. Theo đó, bạn cần xác định tập khách hàng mục tiêu của mình là gì. Từ đó xác định hướng kinh doanh và các trang thiết bị cần thiết trong quá trình vẫn hành.
Xây dựng chiến lược kinh doanh bám sát theo mục tiêu đề ra
Bước tiếp theo chính là xây dựng chiến lược kinh doanh bám sát theo những mục tiêu đã đề ra. Các chiến lược kinh doanh phải dựa trên đặc điểm của khách hàng mục tiêu là gì. Nhu cầu của họ ra sao? Xu hướng mua hàng/ sử dụng dịch vụ của họ như thế nào? Họ sẽ bị thu hút bởi điều gì?… Rồi lấy đó làm cơ sở để thiết kế thì mới có thể đi đúng hướng và cho hiệu quả tốt được.
Một chiến lược kinh doanh bám sát định hướng đề ra sẽ giúp việc quản lý hiệu quả hơn
Trong một chiến lược kinh doanh thì marketing là một yếu tố vô cùng quan trọng. Nhất là trong giai đoạn thị trường đang dần trở nên bão hoà như hiện nay. Nếu như biết vận dụng các chiến lược marketing, nó sẽ là “vũ khí lợi hại” để giúp spa của bạn thu hút thêm khách hàng. Do đó, một người quản lý spa phải hiểu về các yếu tố như nhận dạng thương hiệu, các hình thức quảng cáo, tương tác và chăm sóc khác hàng,…
Xây dựng đội ngũ nhân viên trình độ tay nghề cao
Đối với khối ngành dịch vụ, cụ thể là spa thì yếu tố quan người là đặc biệt quan trọng. Vì chính nhân viên của bạn sẽ là những người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Là cơ sở để khách hàng đánh giá trải nghiệm và chất lượng của dịch vụ.
Xây dựng đội ngũ kỹ thuật viên giỏi tay nghề sẽ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ
Để xây dựng được đội ngũ kỹ thuật viên giỏi, gắn bó lâu dài. Bạn cần phải thực hiện tốt ngay từ khâu tuyển dụng. Tiếp đó là chú trọng đến việc đào tạo không chỉ kiến thức chuyên môn mà còn cả kỹ năng mềm nữa.
Đồng thời, thường xuyên đánh giá nhân viên trong quá trình làm việc để biết cách điều chỉnh sao cho hợp lý. Xây dựng chế độ thưởng phạt rõ ràng để thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả hơn và gắn bó hơn với doanh nghiệp.
Luôn luôn cập nhập
Việc kinh doanh spa không đơn thuần chỉ là duy trì công việc ổn định mà còn là phát triển và mở rộng hơn. Bởi vậy, bạn cần phải luôn cập nhập và làm mới các chương trình chăm sóc khách hàng. Cụ thể như là các chương trình khuyến mãi, mừng sinh nhật,… Điều này không chỉ giúp bạn giữ chân được khách hàng cũ. Biến họ trở thành những khách hàng trung thành. Mà còn thu hút thêm được những khách hàng mới.
Luôn luôn cập nhập để có thể cạnh tranh hiệu quả
Đồng thời, thế giới làm đẹp luôn ngừng thay đổi mỗi ngày. Nếu như cứ dậm chân tại chỗ với những công nghệ làm đẹp cũ kỹ thì việc làm ăn cũng theo đó mà thụt lùi dần. Để giữ vững được vị trí trong môi trường cạnh tranh đầy khắc nghiệt như hiện nay. Bạn cũng nên liên tục cập nhập các xu hướng và công nghệ làm đẹp mới. Giúp cho khách hàng có những trải nghiệm tốt nhất.
Địa chỉ học quản lý spa
Để quản lý một spa không phải là điều dễ dàng. Và không phải ai cũng có thể quản lý tốt ngay từ đầu. Nếu như muốn thử sức với nghề này, thay vì mày mò từng bước một, bạn có thể tìm đến các khoá học quản lý spa sẽ hiệu quả hơn rất nhiều. Dưới đây là một số địa chỉ học quản lý spa mà bạn có thể tham khảo:
1. Học viện Thẩm mỹ Quốc tế SCI
Học viện Thẩm mỹ Quốc tế SCI là một trong những địa chỉ đi đầu trong việc đào tạo trong lĩnh vực thẩm mỹ – làm đẹp. Với đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm, từng tu nghiệp tại nước ngoài. Cùng với đó hệ thống cơ sở vật chất khang trang, hiện đại. Tất cả chắc chắn sẽ đem tới cho học viên môi trường học tập chuyên nghiệp mang đẳng cấp quốc tế .
Học viện Thẩm mỹ Quốc tế SCI cung cấp khoá học quản lý spa
Hiện nay, Học viện SCI triển khai các khoá đào tạo quản lý và kinh doanh spa – thẩm mỹ viện. Hướng đến các đối tượng cấp Quản lý hoặc là chủ spa trong tương lai.
Thế mạnh đào tạo
- Giáo trình được biên soạn bởi chính những chủ Spa/ Thẩm mỹ viện có tiếng trong ngành. Cùng với đó là một số nội dung được biên soạn từ các tài liệu quản lý kinh doanh của các tác giả nước ngoài như: Timothy Ferriss, David Allen, Michael E.Gerber…
- Giảng viên là chính những chuyên gia Thẩm mỹ có kinh nghiệm trên 10 năm về quản lý và kinh doanh các dịch vụ làm đẹp. Được đào tạo & tu nghiệp tại nhiều quốc gia trên Thế giới như: Hàn Quốc, Thái Lan, Mỹ, Úc…
- Giảng viên không giấu nghề, sẵn sàng cung cấp kiến thức cho bạn trên quan điểm chia sẻ. Tôn trọng những góp ý, quan điểm của bạn, không phải chỉ dạy hay áp đặt
- Lớp học giới hạn học viên, thời gian học linh động.
- Cung cấp đầy đủ, chính xác về kiến thức, kỹ năng quản lý của một Spa/ Thẩm mỹ viện tiêu chuẩn.
- Tổ chức thường xuyên các buổi Hội thảo nhằm tạo cơ hội để gặp gỡ, giao lưu đào tạo với những người trong lĩnh vực kinh doanh Thẩm mỹ thực tế.
- Được hướng dẫn chiến lược, tư duy marketing, PR, quản trị dịch vụ… trong quản lý & kinh doanh Spa/ Thẩm mỹ viện.
- Được giới thiệu cơ sở chọn mua trang thiết bị, sản phẩm sử dụng trong ngành phù hợp quy mô, nhu cầu thực tế.
- Được tư vấn miễn phí sau khi kết thúc khóa học bởi các chuyên gia, CEO hàng đầu.
Thông tin liên hệ
- Địa chỉ: 69A Đường 3/2, P. 11, Q. 10 | Số điện thoại: 090 2597 688
- Website:
- Fanpage: https://www.facebook.com/scibeauty.edu.vn/
2. P2H Academy
Một trong những địa chỉ học quản lý spa được nhiều người tin tưởng lựa chọn tại TP.HCM chính là P2H Academy. Tại đây, bạn sẽ được đào tạo các kiến thức và kỹ năng để có thể trở thành một nhà quản lý tài ba. Đặc biệt, các chuyên gia từ P2H Academy sẽ giúp bạn lập ra các kế hoạch marketing hợp lý. GIúp bạn có thể tiếp cận được nhóm khách hàng tiềm năng và gia tăng doanh số. Cũng như học cách làm thế nào để xây dựng thương hiệu vững mạnh, cạnh tranh với các đối thủ cùng ngành.
3. Trường đào tạo Prana Keiki Spa
Các khoá học quản lý spa tại Prana Keiki Spa sẽ cung cấp cho bạn những hành trang tốt nhất để có thể tự tin trong con đường lập nghiệp. Giúp bạn nắm được đầy đủ các kiến thức và kỹ năng để quản lý spa một cách hiệu quả nhất trong khả năng tài chính của bản thân. Cũng như các lựa chọn địa điểm, không gian spa sao cho phù hợp với mô hình spa mà bạn hướng tới.
Đặc biệt, học viên đăng ký khoá học tại đây còn có cơ hội được đào tạo nghiệp vụ và làm việc tại nước ngoài hoàn toàn miễn phí nếu bạn có mong muốn lập nghiệp tại Malaysia.
4. Ana Beauty Academy
Ana Beauty Academy không chỉ là một địa chỉ học nghề đáng tin cậy. Mà các khoá học kinh doanh spa cũng thu hút được đông đảo học viên tìm đến.
Với khóa đào tạo của Ana Beauty Academy, bạn sẽ nâng cao được năng lực lãnh đạo. Được thực chiến các kĩ năng cần thiết để vận hành spa một cách mượt mà nhất. Đồng thời, nắm được các bí quyết thu hút và giữ chân khách hàng được truyền dạy trực tiếp từ các chuyên gia trong nghề.
5. Trường dạy nghề spa Thanh Huyền
Tại trường dạy nghề spa Thanh Huyền, khóa học quản lý spa chuyên nghiệp sẽ trang bị cho bạn một vốn kiến thức vững chắc về việc quản lý. Lẫn chuyên môn thực hành trong một tổ chức Spa cấp cao.
Các nội dung đào tạo đều được chắt lọc qua kinh nghiệm điều hành thực tế của cô Thanh Huyền. Người sáng lập ra hệ thống Spa – Trường dạy nghề Spa Thanh Huyền. Giúp bạn nâng cao kiến thức, kỹ năng quản lý. Từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ, giảm thiểu sai sót trong quá trình hành nghề spa.
Trên đây là những chia sẻ của Học viện thẩm mỹ quốc tế SCI xoay quanh chủ đề quản lý spa. Mong rằng với những thông tin này, bạn đọc đã phần nào hiểu hơn về công việc này. cũng như có những định hướng phù hợp với bản thân. Giúp nâng cao năng suất và hiệu quả công việc tốt hơn.
5 / 5 ( 1 bình chọn )
